お客様の声
てる様
ヒバ水のプレゼント嬉しかったです♪
ありがとうございました！
てる様
届きました♪梱包も注文書も丁寧で、心地よかったです！
ヒバの威力はすごいです！木の香りも好きなのでとても癒されます。クリームはあまりにおいが気にならず伸びも屋かったです。ありがとうございます。またリピートしますね❤
めり～様
子どもがアトピーなので、青森ひばがよいとのうわさを聞いて試しに購入してみました☆まだ使い始めたばかりですが、注文後数日のうちに到着し、ひば油もついてきました♪夏は汗で、冬は乾燥で肌があれちゃうアトピーにさよならすべく、試してみたいと思います！
お風呂に入れて使っていますが、薄めるのでにおいも気にならず、心なしかお湯も綺麗になった気がします。３本セットを購入したので、たっぷり試せます！効果が出たらリピしたいと思います！
K様
知人からヒバ水をもらって気に入ったため、インターネットで検索しひばやさんから購入してみました。お風呂に入れたり、部屋にスプレーしたりして使っていますが、とてもいい香りですっきりします。特にお風呂は、残り湯に入っても香っていて気持ちが良いです。商品もすぐに届きました。またお世話になりたいと思います。
1000yenn様
ペットボトルが届いたとき つぶれていた
何週間後 １．８Ｌのぼとるから 小分け しよう 取っ手をにぎったところ 取っ手ごと とれて ボトルが床へおちて ヒバ水で 床は水浸しになり 驚いた 欠陥品です明らかに・・・ 常温で保存してました。
もう少し 容器の耐久性や デザインを見直すべきです 足におちたりしたら、危険ですし。次回の注文はためらいます。
お世話になります。
ひばやの大西と申します。
レビューご記載ありがとうございました。
ご記載内容を確認して、ご連絡申し上げました。
この度はお届け商品の容器に不備があり、
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
重量のあるものなので、状況によってはお怪我なさる場合もある為
デザインよりも、強度のある容器を選んでおりましたが、
この度のような、容器の破損は初めてのことなので
今後の改善の為、状況をいくつか確認させていただきたく
ご協力をお願いできればありがたく思っております。
お忙しい中、大変恐縮ではございますが、以下の＜1＞＜2＞に関しまして
ご確認の上、ご連絡頂きたくお願い申し上げます。
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1：＜ペットボトルが届いたとき つぶれていた＞
⇒1本の場合、現在は袋梱包でお届けしております。
お届け時にペットボトルがつぶれておりましたのでしょうか？
答え（ ）
2：＜何週間後 １．８Ｌのぼとるから 小分け・・・ 欠陥品です＞
⇒容器メーカーに確認したいので、大変お手数ではございますが、
開封している容器を返送頂くことはできますでしょうか？
（容器のせいなのか、配送時の何度かの衝撃により強度に影響があったのか、
また、配送時に原因がある場合は 当店の梱包状態にも問題があったと思われます。）
答え1：返送する（確認後、新しいものお送りいたします。）
〒188-0001
東京都西東京市谷戸町3-22-2 ひばや 大西宛
TEL:042-438-7060
答え2：返送しない（今後使用予定がない 等）
3：＜常温で保存＞
⇒これに関しては関係ないと思われます。
4：＜容器の耐久性や デザインを見直すべきです・・・危険ですし。＞
⇒現在これに変わる強度の容器はございません為、
梱包使用を改善後、検討もしてまいります。
※＜次回の注文はためらいます。＞
⇒ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
ブーケ様
朝、メイク前にローションとして使用しています。
青森ヒバ水は、精油も多く含まれていて、
パッティングした後はもっちもちの肌になりました！
メイクのノリもしっとり・・・
しかも、眠かった頭がスッキリしました～。
自然の力ってすごいですね！！！
すっかりファンになりました。
ブーケ様
青森ヒバって、青森にしかないんですね～
その貴重さで、この価格、信じられないです！
とても香りが高く、ヒバにしかないβードラブリンとヒノキチオールの
2種類が入った精油はヒバだけなのに・・
部屋の芳香剤としてしようしています！
一瞬にして、森林浴が楽しめました。また購入します！！！